從蘇寧紅孩子看O2O落地的新模式

發(fā)布日期：[2013/7/11] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

O2O曾經(jīng)是2012年被炒得最火的一個詞之一，被賦予很高的期望值。遺憾的是，O2O至今仍是水中月鏡中花，是一個美好的幻想。不過近日卻有電商開始嘗試O2O落地經(jīng)營，從線上到線下，這一創(chuàng)新模式使得O2O再次引起了人們的關(guān)注。

這個模式的“吃螃蟹”的人就是蘇寧。續(xù)曾經(jīng)與國美京東的電商大戰(zhàn)之后，蘇寧電商以一種近乎野蠻的方式在發(fā)展著，目前更是策劃著要將曾經(jīng)收購的紅孩子電商作為試水，建立線下實體店，在實體店中通過導(dǎo)購給顧客介紹商品，消費者通過蘇寧易購移動客戶端掃描二維碼下單，支付完成后可等蘇寧物流送貨上門。

對于曾經(jīng)風(fēng)行的“實體店試用，電商購買”的比價方式來說，蘇寧線上線下同價模式更像是給消費者吃了一顆定心丸，“實體店多花冤枉錢”的擔(dān)憂不再是一個問題。而在另一方面，實體店與在線購物方式并存，用戶不但可以省去了自己搬運大件商品的麻煩，而且可以有一個“消費過渡期”，還在猶豫？還想看看別家的會不會更便宜？還想看看別的產(chǎn)品性價比會不會更高？還在擔(dān)心比價完之后再回頭買覺得太麻煩？任何時候，只要動動手指，貨物自會有人送到家，這樣的購物方式真的是太令人愉快了！

目前，線上與線下銷售的關(guān)系還不是很密切，電商無法下地，而線下傳統(tǒng)商家又無法提供電商般的快捷服務(wù)。譬如人們?nèi)コ校鶗徺I一大袋的東西，提回家沉重而不方便，因而每次購物都是一次疲憊的旅程。但如果O2O能夠真正普及，將實體店與電商的優(yōu)勢緊密連結(jié)起來，化解消費者的消費擔(dān)憂，商家的發(fā)展空間將會大大的增加。

O2O要落地，還要做到電商市場精細(xì)化。譬如說現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)搜索某條不太熱鬧的街道上某個并非品牌的小商鋪，幾乎無法搜索出來。對于三四線甚至更下級城市的電商服務(wù)更是一塊短板。這使得電商看上去就像是天空中飄著的一片美麗的云彩，卻始終無法落地讓人人都能接觸得到。

在另一方面，服務(wù)也是評判O2O是否成功的一個重要指標(biāo)。實際上，如果嚴(yán)格劃分，電商中的配送服務(wù)也應(yīng)該算是電商與線下市場連結(jié)的一個節(jié)點。但從小編今年一次蘇寧電器的購物經(jīng)歷來看，蘇寧在電商發(fā)展上下的大力氣，完全沒有一點用到服務(wù)上。紅孩子要落地成功，在這個方面，還是要花點心思的。

無論是電商直接落地，還是連結(jié)線下傳統(tǒng)商家的合作模式，O2O都是一個讓人喜悅的期待。